过去的一年，贵港广日电梯有限公司在全体员工的共同努力下，稳步前行，在市场竞争日益激烈的环境下，实现了业务增长与服务质量的双提升。我们始终坚持以客户为中心的发展理念，持续优化产品结构，强化内部管理，推动技术创新，为公司的可持续发展奠定了坚实基础。

在销售方面，2024年度公司整体销售额同比增长了18.6%，其中住宅类电梯销售占比达65%，商业项目电梯销售增长明显，同比增长32%。这一成绩得益于公司在市场拓展方面的积极布局和精准营销策略。通过加强与房地产开发商、政府工程项目的合作，公司在本地市场的占有率进一步提高。同时，我们也积极拓展周边区域市场，成功在玉林、来宾等地完成多个标志性项目落地，提升了品牌影响力。

在生产制造环节，公司持续推进精益生产管理，优化工艺流程，提升自动化水平，全年产能同比增长21%。质量管理体系不断完善，全年产品一次合格率达到99.3%，客户投诉率同比下降27%。此外，我们还加大了对环保设备和技术的投入，推进绿色制造，积极响应国家“双碳”战略，实现节能减排目标。

售后服务是公司赢得客户信任的重要保障。2024年，我们继续深化服务体系改革，建立了以“快速响应、专业服务”为核心的售后机制。全年完成维保合同续约率达93%，新增签约客户同比增长22%。客户服务满意度测评平均分达到96.5分，较去年提升了4个百分点。为了提升服务效率，我们上线了智能维保管理系统，实现电梯运行状态实时监控、故障预警和远程诊断，大幅缩短了故障处理时间，提高了客户体验。

技术方面，公司高度重视研发创新，全年研发投入同比增长25%，组建了由多名高级工程师领衔的研发团队，聚焦智能化、节能化方向开展技术研发。在电梯物联网平台建设方面取得重要进展，成功将AI算法引入电梯运行数据分析系统，实现预测性维护功能，有效降低故障率。同时，我们推出了新一代无机房节能电梯产品，凭借其高效节能、空间利用率高等优势，迅速获得市场认可。

人才队伍建设方面，公司坚持“以人为本”的管理理念，持续优化人力资源结构。全年组织各类技能培训共计68场次，参训人员超过1200人次，涵盖技术、管理、安全等多个领域。通过建立完善的绩效考核与晋升机制，激发员工积极性，核心岗位员工流失率控制在8%以下。此外，公司还组织开展了丰富多彩的企业文化活动，增强了团队凝聚力和归属感。

安全管理是企业发展的生命线。2024年，公司严格落实安全生产责任制，全年未发生重大安全事故。通过定期开展安全隐患排查、应急演练和安全培训，全面提升员工的安全意识和应对能力。特别是在高空作业、设备调试等高风险环节，实行全过程监控和标准化操作流程，确保施工过程安全可控。

面对新的一年，我们将继续秉持“诚信、创新、品质、服务”的企业精神，围绕“高质量发展”主线，深化市场开拓、加快技术创新、优化服务体系，努力打造更具竞争力的电梯品牌。同时，公司将加大对数字化转型的投入，探索智能制造新模式，提升整体运营效率。我们坚信，在全体员工的团结拼搏下，贵港广日电梯必将迎来更加辉煌的明天。

回顾2024，我们满怀信心；展望2025，我们充满期待。让我们携手并肩，砥砺前行，共同书写贵港广日电梯新的篇章。