在现代城市化进程中，电梯作为高层建筑中不可或缺的垂直交通工具，其运行安全与服务质量直接关系到居民的日常生活与人身安全。贵港市作为广西壮族自治区的重要城市，近年来随着城市建设和房地产市场的快速发展，电梯数量持续增长，对电梯维护管理提出了更高的要求。特别是“广日电梯”作为本地具有一定影响力的电梯品牌，其维护管理质量的投诉处理机制显得尤为重要。

首先，建立健全的投诉受理机制是提升电梯维护服务质量的第一步。贵港市相关部门应与广日电梯公司协同合作，设立专门的投诉受理平台，包括电话热线、网络平台、微信公众号等多种渠道，确保用户在遇到电梯故障或服务质量问题时，能够第一时间进行反馈。同时，应明确投诉处理流程，做到“投诉有门、处理有序、反馈及时”。对于用户的投诉，应在规定时间内予以响应，并将处理结果及时反馈给投诉人，形成闭环管理。

其次，强化电梯维护单位的责任意识和服务能力是提升服务质量的根本保障。广日电梯作为本地电梯维护企业，应当建立完善的内部管理制度，配备专业技术人员和必要的维护设备，确保电梯的日常巡检、保养和故障处理工作落实到位。此外，企业还应定期组织员工培训，提升技术人员的专业水平和应急处置能力，确保在电梯发生故障时能够迅速响应、及时修复，最大限度地减少对居民生活的影响。

再者，政府监管部门应加强对电梯维护单位的监督与考核。贵港市市场监管部门应定期开展电梯安全专项检查，重点检查电梯的运行状况、维保记录、故障处理情况等。对于存在严重问题或多次被投诉的企业，应依法依规进行处罚，并将其纳入信用监管体系，形成有效的约束机制。同时，建立电梯维保质量评价体系，将用户满意度、故障率、响应速度等指标纳入考核范围，推动企业不断提升服务质量。

另外，建立多方联动的协同机制也是提升投诉处理效率的重要手段。电梯的运行涉及使用单位、维保单位、监管部门等多个主体，各方之间应加强沟通与协作，形成合力。例如，小区物业作为电梯的使用管理单位，应积极配合维保单位开展日常维护工作，及时上报故障信息；监管部门则应加强对维保单位的指导与监督，确保其履行法定义务；而维保单位则应主动接受社会监督，增强服务透明度。

与此同时，加强公众安全意识和法律意识教育也不可忽视。许多电梯故障的发生与乘客的不当操作或维护意识淡薄有关。因此，贵港市可通过社区宣传、媒体引导、电梯内张贴提示等方式，向公众普及电梯安全使用知识，提高居民的安全意识和自我保护能力。同时，鼓励居民依法维权，在遇到电梯服务质量问题时，积极通过正规渠道进行投诉和反映，共同营造良好的电梯使用环境。

最后，贵港市还应积极探索利用现代信息技术提升电梯维护管理的智能化水平。例如，通过安装电梯远程监控系统，实现对电梯运行状态的实时监测，提前发现潜在故障隐患；通过大数据分析技术，对电梯故障频发区域进行精准识别，为后续的维护和整改提供数据支持；通过建立电梯维保电子档案，实现维保记录的可追溯性，提高管理效率和透明度。

综上所述，贵港广日电梯维护管理质量投诉处理机制的完善，需要从投诉受理、责任落实、监管考核、多方协作、公众教育和技术创新等多个方面入手，构建一个科学、高效、透明的管理体系。只有这样，才能有效提升电梯维护服务质量，保障人民群众的出行安全和生活便利，为贵港市的城市建设和公共安全提供坚实的支撑。