在现代城市生活中，电梯已经成为人们日常出行不可或缺的交通工具，尤其是在高层住宅、写字楼和商场中，电梯的正常运行直接关系到人们的生活和工作效率。然而，在实际使用过程中，电梯偶尔会出现一些故障，其中“电梯停在非平层位置”是一种较为常见且容易引发乘客恐慌的情况。以贵港广日电梯为例，当电梯发生此类故障时，乘客应如何应对，物业和维保单位又该如何处理，是值得我们深入探讨的问题。

首先，我们需要明确什么是“电梯停在非平层位置”。简单来说，就是电梯在运行过程中由于某种原因突然停止，而其轿厢停在两个楼层之间的位置，既没有完全到达上一层，也没有回到下一层。这种状态下，电梯门无法正常打开，乘客被困在轿厢内，情况较为紧急。

当电梯停在非平层位置时，乘客首先要保持冷静，不要惊慌失措。此时，最重要的是确保自身安全并等待专业人员前来救援。以下是一些具体的应对措施：

1. 切勿强行开门或试图爬出轿厢
在电梯非平层的情况下，有些乘客可能会尝试手动打开电梯门，或者通过轿厢顶部的通风口爬出，这种做法极其危险。电梯井道内空间狭小，且存在高速运行的钢丝绳和配重系统，一旦操作不当，极易造成坠落、挤压等严重安全事故。

2. 立即使用电梯内的紧急通讯设备
现代电梯通常都配备有紧急报警按钮和对讲系统。乘客应第一时间按下紧急按钮，并通过内部通话设备与物业值班人员或电梯维保中心取得联系，说明电梯所处的位置和当前情况。若电梯内没有对讲设备，乘客可以通过手机拨打电梯铭牌上的救援电话。

3. 保持体力，耐心等待救援
电梯轿厢内一般都有通风口，空气流通不会造成窒息。同时，电梯的结构设计也有一定的承重和安全保护措施，不会突然下坠。因此，乘客不必过度紧张，应保持体力，耐心等待专业人员前来救援。

对于物业管理和电梯维保单位而言，电梯非平层停梯属于较为严重的故障类型，必须及时响应并妥善处理。贵港广日电梯作为一家专业的电梯制造与服务企业，其维保团队应具备以下几点应对措施：

1. 建立完善的应急响应机制
物业公司应与电梯维保单位签订详细的维保合同，明确故障响应时间和处理流程。一旦接到电梯困人报警，维保人员应在最短时间内（一般要求30分钟内）赶到现场实施救援。

2. 定期开展电梯安全检查与维护
电梯停在非平层位置，往往是由于门锁故障、控制系统异常、曳引机制动失效等原因造成的。为避免此类问题的发生，必须定期对电梯进行专业检查和保养，及时更换老化部件，确保电梯运行安全。

3. 培训员工掌握基本应急处理技能
虽然电梯救援主要由专业维保人员完成，但物业管理人员也应接受基础的电梯应急培训，如如何与被困人员沟通、如何使用电梯紧急开关等，以便在维保人员到来之前进行初步处理，稳定乘客情绪。

此外，电梯使用单位还应加强电梯安全知识的宣传与教育，提高居民的安全意识。例如，在电梯轿厢内张贴安全提示，定期组织电梯安全演练，让居民熟悉电梯故障时的应对流程。

从技术角度来看，电梯停在非平层位置的原因可能有多种。例如，电梯门锁触点接触不良、控制系统误判、曳引机制动器失效、电梯超载保护启动等。这些问题的出现往往与电梯的使用频率、维护状况以及使用环境密切相关。因此，电梯的日常管理不能掉以轻心。

在贵港地区，广日电梯作为本地较为常见的电梯品牌之一，其产品质量和售后服务在业内具有一定口碑。但即便如此，任何品牌的电梯在使用过程中都可能出现故障。关键在于如何建立一套科学、高效的电梯安全管理体系，确保电梯在发生故障时能够得到及时有效的处理。

总之，电梯停在非平层位置虽然是一种突发状况，但只要乘客保持冷静、正确应对，物业和维保单位反应迅速、处理得当，就能够将风险降到最低。贵港广日电梯的用户和管理者都应重视电梯安全，共同营造一个安全、便捷的乘梯环境。