近年来，随着城市化进程的加快，住宅和商业楼宇的建设需求持续增长，电梯作为现代建筑中不可或缺的垂直交通工具，其安装与配套服务也日益受到关注。在广西贵港市，一家名为“贵港广日电梯”的公司因其在电梯安装合同中存在模糊条款，引发了消费者的质疑和担忧。尤其是关于“6层电梯安装是否包含脚手架”这一问题，消费者反映合同表述不清，可能导致额外费用高达8000元，令人诟病。

一、消费者质疑：电梯安装费用为何“水涨船高”？

近日，多位业主向笔者反映，他们在与贵港广日电梯签订6层住宅电梯安装合同时，并未明确脚手架费用是否包含在内。合同中仅以“根据现场情况另行协商”等模糊措辞带过，导致在实际施工过程中，安装公司临时提出需要额外收取8000元的脚手架搭建费用。

“我们当时看到合同里写的是‘电梯安装总价包干’，以为所有费用都包含在内了。”一位来自港北区的业主表示，“结果到了施工阶段，他们突然说要加钱，否则就无法施工。这种做法让人难以接受。”

脚手架作为电梯安装过程中不可或缺的辅助设施，其作用在于为施工人员提供安全的操作平台。通常情况下，正规的电梯安装公司在报价中应当将脚手架费用纳入整体预算。然而，贵港广日电梯的做法却让不少消费者感到被“套路”。

二、合同条款模糊，是否存在故意误导？

从法律角度来看，合同是双方权利义务的书面约定，必须清晰明确。若合同中存在“根据现场情况另行协商”“视实际情况调整”等模糊表述，极易引发纠纷。

有法律专业人士指出，如果电梯安装公司在合同中未明确列出脚手架费用是否包含在内，且在签约过程中未向消费者进行充分说明，那么该行为可能涉嫌违反《消费者权益保护法》中关于“格式合同”的相关规定。该法明确规定，经营者不得以格式条款、通知、声明等方式，作出对消费者不公平、不合理的规定。

此外，脚手架费用作为电梯安装过程中的常规支出，若未在合同中明确列出，消费者有权要求电梯公司予以解释或提供费用明细。否则，这种“先低价吸引、后加价收费”的行为，极易被认定为“消费欺诈”。

三、行业乱象：电梯安装背后的“隐形收费”问题

贵港广日电梯的这一事件并非个案。在全国范围内，电梯安装行业长期存在“隐形收费”现象。一些企业在前期报价中故意压低总价，吸引客户签约，而在施工过程中逐步增加各种“附加费用”，如脚手架费、运输费、土建配合费、垃圾清理费等。

这类行为不仅损害了消费者的合法权益，也在一定程度上扰乱了市场秩序。部分业内人士透露，一些电梯公司甚至将脚手架费用作为利润增长点，通过外包脚手架服务，从中赚取差价。

专家建议，消费者在选择电梯安装公司时，应仔细阅读合同条款，要求对方对每一项费用进行明确标注，并保留书面确认材料。同时，在签约前应多方比价、了解市场行情，避免被“低报价”所误导。

四、监管部门应加强监管，维护市场秩序

针对此类问题，市场监管部门应加强对电梯安装行业的监管力度，特别是对合同条款的规范性进行审查，防止企业利用格式合同侵害消费者权益。

此外，行业协会也应发挥引导作用，推动行业标准化建设，制定统一的电梯安装费用标准，减少因“模糊条款”引发的消费纠纷。对于存在违规行为的企业，应依法予以处罚，并将其纳入信用黑名单，形成行业震慑效应。

五、消费者如何维权？

对于已经遭遇“模糊条款”导致额外收费的消费者，建议采取以下措施进行维权：

1. 收集证据：保留合同原件、付款凭证、沟通记录等关键证据；
2. 协商解决：首先与电梯公司进行沟通，要求其提供费用明细和合理解释；
3. 投诉举报：若协商无果，可向当地市场监管部门或消费者协会进行投诉；
4. 法律途径：必要时可向法院提起诉讼，维护自身合法权益。

六、结语

电梯安装看似是一项技术性服务，实则牵涉到复杂的合同关系与消费权益。贵港广日电梯的“脚手架风波”提醒我们，诚信经营不仅是企业的立身之本，更是行业健康发展的基石。消费者在面对模糊条款时，应提高警惕，理性消费，同时监管部门也应主动作为，推动行业规范发展。

唯有如此，才能真正实现电梯安装市场的公平、透明与健康发展。