在现代城市生活中，商场作为人们日常消费与娱乐的重要场所，其内部的基础设施安全性备受关注。其中，乘客电梯作为商场中不可或缺的垂直交通工具，其安全性能尤为关键。而在电梯的诸多安全装置中，紧急停止按钮是一个极为重要的部件。那么，贵港广日电梯所安装的商场乘客电梯中，紧急停止按钮究竟在什么情况下才能使用？这是每一位乘客都应该了解的基本常识。

首先，我们需要明确紧急停止按钮的基本功能。该按钮通常安装在电梯轿厢内部的控制面板上，外观为一个红色的圆形按钮，标有“STOP”或“紧急停止”字样。其作用是在发生紧急情况时，能够迅速切断电梯的运行电源，使电梯停止运行，以防止事故进一步扩大。

然而，紧急停止按钮并不是可以随意使用的装置。它的使用必须基于特定的紧急情况，否则不仅会对电梯设备造成不必要的损害，还可能对其他乘客造成危险。以下是几种可以使用紧急停止按钮的合理情形：

一、电梯运行异常，存在安全隐患

当乘客在乘坐电梯过程中，发现电梯运行出现异常声响、剧烈抖动、突然下坠或卡顿等情况时，可能是电梯控制系统或机械部件出现了故障。此时，乘客可以按下紧急停止按钮，以防止电梯继续运行，从而避免可能发生的更大事故。

二、电梯门无法正常关闭或打开

在商场等人流密集的场所，电梯门的正常开关是保障乘客安全的重要环节。如果电梯门在关闭过程中卡住异物，或者在到达楼层后长时间无法打开，乘客应首先尝试使用“开门按钮”或呼叫电梯内的紧急报警装置。但如果情况紧急，例如有儿童或老人被困在门缝中，且无法通过其他方式解决问题时，按下紧急停止按钮是合理的应急措施。

三、电梯发生火灾或冒烟现象

火灾是电梯运行中最危险的突发情况之一。如果电梯在运行过程中出现冒烟、焦味或有明显的电气短路现象，这可能预示着电梯内部电气系统发生故障，甚至可能引发火灾。此时，乘客应迅速按下紧急停止按钮，切断电源，同时尽快通过电梯内的报警装置或电话联系商场工作人员，并等待救援。

四、电梯内出现人员突发疾病或受伤

虽然电梯不是医疗场所，但在某些特殊情况下，电梯内可能会有乘客突发心脏病、癫痫、摔倒受伤等紧急情况。如果伤者情况危急，需要立即停止电梯以便进行急救，此时可以按下紧急停止按钮。但需要注意的是，这种情况下应优先联系商场管理人员或拨打紧急救援电话，避免因误操作导致其他乘客恐慌或被困。

五、发现电梯运行方向错误

虽然现代电梯大多配备多重安全保护机制，但极少数情况下可能会出现电梯反向运行的情况。例如，当乘客按下“上行”按钮后，电梯却向下运行，且无法通过其他方式纠正。这种异常情况可能是控制系统故障所致，存在较大安全隐患。此时，乘客应立即按下紧急停止按钮，并通知商场电梯管理人员进行检查和维修。

需要注意的是，在没有明确危险或紧急情况的前提下，随意按下紧急停止按钮是错误且违法的行为。一方面，这会导致电梯突然停止，可能造成乘客摔倒或被困；另一方面，频繁误按也会增加电梯的故障率，影响设备的正常使用寿命。此外，在商场等公共场所，误按紧急停止按钮还可能引发人群恐慌，造成次生事故。

因此，商场管理者有责任在电梯显著位置张贴相关使用说明，并通过广播、宣传海报等方式，向公众普及紧急停止按钮的正确使用方法。同时，广日电梯作为电梯制造企业，也应在产品设计和安装过程中，确保紧急停止按钮的合理布局和明显标识，以便乘客在必要时能够快速识别并正确操作。

综上所述，贵港广日电梯所安装的商场乘客电梯中，紧急停止按钮是一项重要的安全装置，其使用必须基于真实、紧迫的安全隐患或突发状况。乘客在使用电梯时，应保持理性判断，避免盲目操作。只有在真正紧急的情况下，才应按下这一按钮，以保障自身和其他乘客的生命安全。同时，商场和电梯管理单位也应加强日常维护和安全教育，共同营造一个安全、高效的电梯使用环境。