在日常生活中，电梯作为高层建筑中不可或缺的垂直交通工具，其运行的安全性与舒适性直接关系到住户的使用体验与人身安全。贵港广日电梯作为国内知名电梯品牌，其产品在各地住宅小区中广泛应用。然而，即便质量优良的电梯，在长期运行过程中也可能因各种原因出现异响等异常现象。当乘客电梯在运行过程中出现异响时，及时向物业反馈并进行专业检查至关重要。那么，作为住户，我们在发现电梯异响时，应向物业反馈哪些信息呢？以下将从多个方面进行详细说明。

首先，异响发生的具体时间是物业判断问题是否具有持续性或偶发性的重要依据。住户在反馈时应尽量准确地描述异响发生的时间段，例如“每天早上7点至8点之间”或“最近三天的下午时段”，这样有助于物业技术人员判断是否与电梯高负荷运行、温度变化或其他外部因素有关。

其次，异响发生的楼层位置也是关键信息之一。电梯异响可能出现在特定楼层，如在某一层停靠时异响尤为明显，这可能与该楼层的门机系统、导轨、限位开关等部件有关。住户应记录下异响出现时电梯所在的楼层，以便物业进行有针对性的检查。

第三，异响的类型和特征是判断故障性质的重要线索。住户在反馈时应尽量用具体的语言描述异响的性质，例如“是金属摩擦声”、“类似齿轮卡顿的声音”、“突然的撞击声”还是“持续的嗡嗡声”等。不同类型的异响可能对应不同的故障原因，如金属摩擦声可能与导靴磨损有关，齿轮卡顿声可能与曳引机或减速箱有关，撞击声可能涉及缓冲器或限速器部件。因此，准确描述异响的特征有助于技术人员快速定位问题。

第四，异响发生时电梯的运行状态也是重要的反馈内容。住户应说明异响是在电梯启动、运行、停靠、开关门等哪个阶段发生的。例如，异响出现在电梯启动瞬间，可能与曳引机启动时的负荷有关；出现在开关门过程中，可能与门机系统或门刀装置有关；出现在运行过程中，则可能涉及导轨、钢丝绳或安全钳等部件。

第五，是否伴随其他异常现象也应一并反馈。例如电梯是否有抖动、顿挫感、运行速度异常变化、门开关不顺畅、按钮失灵等情况。这些现象往往与异响存在关联，有助于物业综合判断电梯的整体运行状况。

第六，异响是否影响电梯正常使用也是需要说明的内容。例如异响是否导致电梯频繁停运、是否影响乘客乘坐舒适度、是否引发住户担忧等。如果异响已经影响到电梯的正常使用，物业应优先安排检修，确保住户的出行安全。

第七，是否有多人反映相同问题也是一个重要的反馈点。如果只是个别住户偶尔听到异响，可能是误听或心理因素；但如果多位住户在不同时间、不同电梯中都反映类似问题，说明问题具有普遍性和真实性，物业应引起高度重视，及时组织排查。

第八，提供必要的辅助信息也有助于物业快速响应。例如住户可记录异响的声音（注意遵守相关法律法规，不得侵犯他人隐私），或拍摄电梯运行过程中的异常视频片段作为佐证。此外，若住户了解电梯品牌、型号（如贵港广日电梯的GEC系列、GECO系列等），也可一并告知物业，便于技术人员调取相关技术资料进行分析。

最后，建议物业采取的初步应对措施也应作为反馈内容的一部分。例如建议物业安排技术人员进行试运行检查、对电梯关键部件进行润滑或紧固、检查导轨和钢丝绳磨损情况、测试制动系统是否正常等。同时，建议物业在未查明原因前，适当加强电梯巡检频次，必要时张贴温馨提示，提醒住户注意乘梯安全。

综上所述，当乘客电梯在运行过程中出现异响时，住户应从多个维度向物业提供详尽、准确的信息，包括异响发生的时间、楼层、类型、运行状态、伴随现象、影响程度、多人反馈情况以及辅助信息等。这些信息不仅能帮助物业快速定位问题，还能为后续的维修保养提供重要依据。电梯安全无小事，只有住户与物业通力合作，才能有效保障电梯的稳定运行和住户的乘梯安全。